Un destino poco conocido
Tu cliente necesita entrega final y coordinación de importación en un mercado fuera de tu red actual.
Extiende tu cobertura con un socio de ejecución local
DEXENT acompaña a freight forwarders, 3PLs y operadores logísticos con la importación, la gestión aduanera, el warehousing, la entrega y la coordinación local que requiere la operación de un cliente. La relación comercial sigue siendo tuya. Nuestro rol se ajusta al alcance que necesitas.
Mantén la relación con el cliente. Suma capacidad de ejecución.
Un destino fuera de tu red, un requisito de IOR, un permiso especial o una estructura de transacción poco habitual pueden exceder tu alcance actual. DEXENT coordina el trabajo local que requiere la operación bajo responsabilidades y reglas de comunicación acordadas.
Para operadores que atienden clientes entre fronteras
Esta solución está pensada para freight forwarders, 3PLs, operadores logísticos y equipos comerciales que necesitan soporte regional o a nivel país, conservando el rol que eligieron frente a su cliente.
- Cobertura adicional de destinos.
- IOR/EOR y coordinación de importación/exportación cuando corresponda.
- Documentación aduanera.
- Operaciones temporales.
- Revisión de permisos y productos restringidos.
- Estructuras con múltiples partes.
- Warehousing gestionado y entrega final.
- Logística inversa.
- Gestión de excepciones y reporting.
Suma soporte donde tu operación lo necesita
Las responsabilidades, el contacto con el cliente, la documentación y las escalaciones se definen desde el inicio. DEXENT puede apoyar una parte de la operación o un alcance más amplio de coordinación regional.
- Etapa 1 · Tú
Relación con el cliente
Relación con el cliente y alcance comercial.
- Etapa 2 · Tú o DEXENT
Freight internacional
Freight internacional, según el modelo acordado.
- Etapa 3 · DEXENT
Importación y ejecución local
Coordinación de la importación y ejecución local dentro del alcance asignado.
- Etapa 4 · Juntos
Governance
Governance del proyecto, reporting y resolución de incidencias.
Capacidad local dentro de tu modelo de servicio
Trade & Customs, Compliance, Global Logistics, Local Execution y Managed Global Operations pueden apoyar el alcance acordado. Solution Design & Advisory aplica cuando la transacción necesita una nueva estructura operativa.
CapacidadesTraspasos definidos y una única relación de coordinación
Evaluamos el requerimiento del cliente, identificamos las dependencias locales, acordamos el alcance que conserva el operador y coordinamos la ejecución asignada. Las vías de reporting y escalación siguen el plan del proyecto.
Cómo trabajamosSoporte regional evaluado por mercado
El foco inicial es Latinoamérica y el Caribe. Consulta por el país, el producto y las actividades locales que requiere tu operación.
Consulta tus mercadosSituaciones típicas de proyecto
Cuándo los operadores nos convocan
Una transacción que requiere soporte de IOR
El freight internacional ya está resuelto; la operación necesita una estructura de importación que cumpla la normativa y traspasos locales.
Una operación de retorno
El equipamiento requiere recuperación local, coordinación de exportación y envío de regreso a un destino acordado.
Preguntas frecuentes
¿Podemos conservar la relación con el cliente?
La alianza está diseñada en torno al rol comercial del operador. El contacto con el cliente, la confidencialidad y las responsabilidades de comunicación se acuerdan antes de la ejecución.
¿Tenemos que asignarle el freight internacional a DEXENT?
No. El freight puede seguir dentro de tu alcance. El rol de DEXENT puede centrarse en la coordinación de la importación y la ejecución local, o incluir el freight cuando se solicite y se acuerde.
¿DEXENT puede apoyar una operación que requiere IOR o EOR?
Estas capacidades pueden incluirse tras revisar el país y la transacción. Las partes contratantes, las responsabilidades y el modelo disponible se establecen durante la evaluación.
¿DEXENT puede apoyar importaciones temporales o permisos especiales?
Esos requisitos pueden evaluarse dentro del alcance propuesto. Los detalles del producto, el uso previsto, los plazos y las normas locales determinan la factibilidad.
¿Cómo se manejan las excepciones?
El plan operativo define los contactos de reporting, las vías de escalación y las decisiones que requieren intervención del cliente. Los compromisos de respuesta concretos dependen del alcance de servicio acordado.
¿Qué capacidad local necesita tu operación?
Comparte el destino, los detalles del envío, el alcance que conservas y la fecha objetivo. Podemos evaluar dónde encaja DEXENT en tu modelo de servicio.
Extiende tu cobertura regional